Verbrauchermonitor BW 2015

Die Zufriedenheit mit dem Verbraucherschutz durch die staatlichen Überwachungsbehörden und unabhängigen Verbraucherorganisationen ist weiter gestiegen. Rund drei Viertel der befragten Baden-Württemberger sind zufrieden oder sogar sehr zufrieden. In allen fünf abgefragten Feldern - Essen und Trinken, Finanzen und Versicherungen, Energie und Wohnen, Telefon und Internet, Verkehr und Freizeit - sind die Zufriedenheitswerte im Lauf der bisherigen Umfragen um mehrheitlich zehn bis zwanzig Prozentpunkte gestiegen. ...

Im Alltag müssen Verbraucher eine Vielzahl von Entscheidungen treffen. Die Ergebnisse des Verbrauchermonitors zeigen, dass die Nachfrage nach unabhängigen Informationen und Beratung groß ist: Mehr als die Hälfte der Befragten ist bereit, Zeit für die Informationssuche aufzuwenden, ein Drittel würde auch Geld für Informationen bezahlen. In der repräsentativen Verbraucherumfrage im Auftrag des Verbraucherministeriums Baden Württemberg wurde zum vierten Mal von der Gesellschaft für Konsumforschung/GfK über 700 Bürger von April bis Juni 2015 telefonisch befragt. Die Studie sowie eine Zusammenfassung der Ergebnisse unter www.verbraucherportal-bw.de.

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