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Verbrauchertipp
12. Oktober 2015Unser Mitgliedermagazin "Verbraucher konkret" beschäftigte sich mit dem Verzicht auf Gebühren für Kunden 60+ bei der Postbank: Viele Kunden, vor allem ältere Menschen, haben verärgert auf die seit einigen Monaten geltenden Regelungen für Girokonten bei der Postbank reagiert. Für Überweisungen in Papierform fallen demnach Gebühren an, ...
beim Online- oder Telefonbanking bleiben sie weiterhin kostenfrei. Nun hat die Postbank reagiert und lässt im Einzelfall Kulanzregelungen für Senioren zu: Kunden, die 60 Jahre und älter sind, können bei der kontoführenden Filiale mit einem formlosen Schreiben eine Befreiung von der Gebührenzahlung beantragen. Einen allgemeingültigen Rechtsanspruch gibt es nicht. Älteren Kunden anderer Banken ist zu empfehlen, in ähnlichen Fällen auf die „Seniorenkulanzregelungen“ bei der Postbank zu verweisen und ebenfalls einen Erlass der Gebühren zu beantragen.
