Nach weiteren Grussworten von Heidemarie Bierbaum, der örtlichen Vorsitzenden des Seniorenbeirats, und Martin Schulz, Schatzmeister der Landesseniorenvertretung, lieferte Georg Abel, Bundesgeschäftsführer der VERBRAUCHER INITIATIVE, Fakten und Zahlen zum Thema. Vorträge von Alexandra Borchard-Becker (VERBRAUCHER INITIATIVE) und Sabine Wolter (Verbraucherzentrale NRW) informierten zu den Themen „Rechte beim Arzt und im Krankenhaus“, „Mit Individuellen Gesundheitsleistungen sinnvoll umgehen“ und „Elektronische Patientenakte“. Über diese und weitere Themen - nicht nur aus dem Themenfeld Gesundheit - informiert auch die Webseite www.verbraucher60plus.de. Hier finden Interessierte auch Themenhefte, die bisherigen Ausgaben des kostenlosen Online-Magazins sowie Termine und Themen der neuen Online-Akademie.