Für Verbraucherinnen und Verbraucher sind Labels der schnelle Rat. In der Vielfalt des Warenangebotes versprechen sie oft einen Zusatznutzen wie bio, fair oder energiesparend. Mit derzeit über 700 Zeichen in 16 Kategorien wie „Essen und Trinken“, „Elektro und Haushaltsgeräte“ oder „Arbeitswelt und Büro“ ist www.label-online.de Europas umfangreichstes Informationsangebot rund um Gütezeichen. 

„Bei www.label-online.de erfahren Konsumentinnen und Konsumenten schnell und übersichtlich, was sich hinter den einzelnen Zeichen verbirgt. Label-online bewertet unabhängig die einzelnen Kennzeichen und nennt ihre Kriterien. So erhalten die Verbraucherinnen und Verbraucher die nötigen Informationen und können die für sie richtigen Kaufentscheidungen treffen. Eine kostenlose App für alle geläufigen Betriebssysteme sorgt zudem für mehr Klarheit im Label-Dschungel.“ (Gerd Billen, Staatssekretär im Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz) 

Auf dem Internetportal beschreibt und bewertet die VERBRAUCHER INITIATIVE e. V. Labels nach einer einheitlichen, 12 Punkte umfassenden Matrix, die im Dialog mit unterschiedlichen Stakeholdern entwickelt wurde. Untersucht wird in einem Bewertungsverfahren beispielsweise, welchen Anspruch Labels formulieren, wie unabhängig ihre Vergabe ist, welche Kontrollen vorgesehen sind und wie transparent dieser Prozess für Verbraucher ist. Das vierstufige Bewertungsschema reicht von „Besonders empfehlenswert“ bis „Nicht empfehlenswert“. Labels, die dem Thema Nachhaltigkeit verpflichtet sind und ökologische und soziale Aspekte in ihren Zertifizierungsprozess mit einbeziehen, sind zusätzlich gekennzeichnet. Das Projekt www.label-online.de wird aktuell mit Mitteln des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) gefördert.